Description du poste : Vos missions***Assurer le support de premier niveau auprès de nos clients sur notre plateforme B2B.***Répondre aux demandes des utilisateurs et les accompagner dans la résolution de leurs problématiques courantes.***Identifier les incidents nécessitant une escalade vers les équipes concernées.***Participer à la qualité du service client et au suivi des demandes. Horaires de journée, du lundi au vendredi Description du profil : Profil recherché***Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et l'utilisation de logiciels professionnels.***Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et savez faire preuve de pédagogie.***Des connaissances techniques ou un profil « bricoleur » seront appréciés.***Une sensibilité ou un intérêt pour l'univers du vélo ou de la moto constitue un véritable plus. Si vous êtes disponible et intéressé, contactez-nous au***ou par mail***Vous pouvez également venir directement à notre agence à Sablé-sur-Sarthe.