Description du poste : Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera ! Groupe Alternance La Défense, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires dans le secteur de l'automobile, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel en alternance sur un poste d'agent de comptoir sur Nanterre (92), tout en étant étudiant(e) au sein de Groupe Alternance La Défense. - Inscription et scolarité gratuite - Diplôme de l'Education Nationale - Conditions d'admission : Titulaire d'un Bac ou Titre de niveau 4 européen (niveau IV RNCP), dossier de candidature, entretien de motivation, tests d'admission. Missions : - Accueillir et conseiller les clients (en agence, par téléphone ou par e-mail) - Gérer les réservations et contrats (rédaction, signature, suivi des dossiers) - Proposer et vendre des services additionnels (assurances, options, abonnements.) - Gérer la facturation et les paiements (encaissements, cautions, relances) - Assurer le suivi et l'entretien du matériel ou des équipements (véhicules, etc.) - Traiter les réclamations et fidéliser la clientèle Les missions peuvent être amenées à évoluer en fonction de votre profil. Groupe Alternance La Défense vous aide à trouver votre future entreprise dans le cadre de BTS (MCO, NDRC, GPME), Bachelor ( Responsable Développement Commercial), MBA (Manager en Stratégie d'Entreprise). Postulez dès maintenant en envoyant votre candidature. Description du profil : Profil : - Forte motivation - Goût du challenge - Aisance relationnelle - Sens des responsabilités - Esprit d'équipe - Sens de l'écoute - Dynamique