Description du poste : Le métier d'assistant(e) administratif(ve) consiste à assister le responsable sur diverses tâches quotidiennes. Il/Elle participe à la circulation de l'information au sein de l'entreprise et joue le rôle d'intermédiaire entre les salariés et les responsables. Ce métier est souvent soumis à des horaires fixes correspondant aux heures de bureau de l'entreprise. Missions principales (liste non limitative Effectuer la réception des appels téléphoniques clients et techniciens***Prise de contact avec les clients - envois des mails / avis de passage - prise de rendez-vous***Suivie des demandes d'intervention***Constitution des dossiers administratifs avec suivi précis si manquements***Tenue à jour des tableaux de suivi et bases de données***Rendre compte de l'avancée des dossiers à son supérieur hiérarchique***Etablissement de la facturation***Suivi des dossiers***Suivi des rapports d'intervention et d'activité Description du profil : Vous assurez un rôle polyvalent entre la gestion administrative et l'activité magasin. Profil recherché Formation : niveau CAP à Bac dans le tertiaire, le commerce ou la gestion***Maîtrise des outils bureautiques (pack Office, saisie informatique) pour l'établissement des devis et le suivi des commandes***Rigueur et sens de l'organisation pour gérer simultanément les tâches administratives et la tenue du magasin***Qualités relationnelles et sens du service client pour l'accueil physique des clients***Polyvalence et capacité d'adaptation indispensables dans un environnement opérationnel***Esprit d'équipe et fiabilité pour assurer la continuité du service