Description du poste : Pour répondre à notre dynamique de croissance, nous recherchons nos futurs Conseillers Relation Client Rattaché(e) à Camille, manager du service Relation Client de Quimper, tu prendras en charge les appels entrants de nos clients (adhérents, professionnels de santé, courtiers, ...) pour contribuer ainsi à l'amélioration de leur satisfaction qui est au coeur de la stratégie de l'entreprise. A l'issue d'une période de formation d'1 mois, tu seras en charge de : - Conseiller, rassurer et apporter un service au client avec une communication personnalisée et adaptée, - Prendre en charge par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations, - Analyser les demandes et trouver des solutions adaptées en offrant un service client de qualité, - Transformer le pépin du client en pépite, - Enrichir la base de données et prendre en charge des dossiers de prestations, - Atteindre les objectifs d'efficacité opérationnelle fixés par ton manager. Les demandes récurrentes de nos clients sont : connaître des garanties, obtenir une prise en charge hospitalière, affilier un bénéficiaire, souscrire à une option... Description du profil : Nous ne sommes pas focalisés sur tes années d'expérience, ce que l'on recherche avant tout, c'est un véritable potentiel débordant de motivation ! Tu possèdes une excellente capacité d'écoute et de communication, un excellent relationnel, tu es autonome et force de proposition ? Tu es sûrement notre futur talent, rejoins-nous et deviens Conseiller Relation Client au sein de Génération. Poste à temps plein basé à Quimper en CDI. Poste à pourvoir le 06 juin 2025