Description du poste : Rattaché(e) à la Responsable service clients France et Europe, vos principales missions consistent à assurer le suivi commercial et le flux de commandes ainsi que le suivi administratif et commercial des clients en collaboration avec les autres membres de l'équipe commerciale. Vos missions principales : - Gérer les commandes et les dossiers clients de la proposition jusqu'au S.A.V. (Facturation, Expédition, Litiges, etc.) pour nos clients France GMS ou CHR. - Assurer le suivi administratif des dossiers : réponses aux appels d'offres, tarifs, informations Force de vente, suivi des promotions. - Participer au traitement des non-conformités. - Travailler en soutien à nos chefs de secteurs dans la gestion de la relation client. Description du profil : De formation Bac +2 en gestion administrative, vous avez une expérience d'au moins 2 ans réussie dans le secteur GMS ou CHR. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, vous avez une bonne connaissance du pack office et une utilisation aisée d'Excel. Vous êtes autonome, rigoureux (se), avenant(e), organisé(e), dynamique, réactif(ve), polyvalent(e), vous aimez le travail en équipe et avez un bon sens du relationnel client et le sens des responsabilités et des priorités, votre profil nous intéresse !