Référence CSP: O974251/030000004 Rattaché.e au Pôle proximité et citoyenneté - Direction de la vie associative et du développement local - Service proximité et éducation populaire, l'agent.e d'accueil de proximité aura pour missions : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public - Accueillir et orienter le public vers les différents services - Procéder à l'affichage légal en Mairie -Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public - Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité - Renseigner le public sur place ou par téléphone - Recevoir, filtrer et orienter les appels - Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence Accueillir et orienter le public vers les différents services - Assurer un premier niveau d'accueil auprès des administrés en identifiant leur(s) besoin(s) - Dans son champ de compétences, accompagner les habitants dans leurs démarches administratives - Le cas échéant, selon le besoin identifié, orienter le public vers les services concernés et assurer le suivi de la demande citoyenne Veiller au bon fonctionnement de la Maison Communale de Proximité - Coordonner la bonne gestion de la MCP - Assurer une veille active sur l'état de la MCP - S'assurer du bon déroulement des activités au sein de la MCP Assurer un lien de proximité avec les habitants du quartier -Assurer une veille active pendant les activités se déroulant dans la MCP, afin de rester alerte sur les besoins/attentes des administrés -Être force de proposition (en lien avec l'animateur de proximité et l'ambassadeur) d'activités répondant aux attentes des habitants de quartier