Description du poste : Chez Aquila RH Poitiers, notre priorité est d'écouter attentivement nos candidats et de les orienter dans leur recherche d'emploi, que ce soit pour des CDD, CDI ou des contrats en intérim. Nous attachons une importance particulière à chacun de nos candidats en organisant des entretiens personnalisés dans nos locaux à Chasseneuil-du-Poitou. Cette démarche nous permet de consacrer le temps nécessaire pour vous connaître et identifier l'opportunité professionnelle qui correspond le mieux à vos compétences. Vous êtes en recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle, pour intégrer une entreprise nationale experte dans le relation client, en CDI Vos missions Vous aurez un rôle essentiel dans la gestion des communications entre une entreprise et ses clients, vous serez chargé(e) de fournir un service de qualité tout en respectant les procédures établies par l'entreprise. ¿ Gestion des appels téléphoniques entrants(répondre aux demandes d'informations des clients), ¿ des mails, messagerie et chatbot. ¿ Traçabilisation des informations sur informatique Poste en présentiel- Télétravail possible après plusieurs mois de contrat. Vous travaillez du lundi au samedi avec 2 jours de repos hebdomadaires. 2 samedis travaillés/mois Votre amplitude horaires : 8H à 20h Réception des plannings 5 semaines à l'avance Salaire fixe + ticket restaurant + prime sur objectifs et bien d'autres avantages à découvrir en postulant Description du profil : Profil recherché Vous n'avez pas de formation, pas d'expérience dans le domaine de la relation mais:***une excellente élocution et une bonne aptitude à la rédaction * A l'aise avec informatique * Capacité à écouter activement et à comprendre les besoins des clients * Esprit d'équipe et forte motivation pour atteindre les objectifs fixés Vous vous retrouvez parfaitement dans cette description, alors c'est que ce poste est fait pour vous! Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein