RESPONSABILITÉS : Vous êtes agent administratif ? Disponible dès le 13/07/27 ? Vous souhaitez découvrir les Hospices Civils de Lyon et le service social des usagers ? Ce remplacement est fait pour vous ! Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics portés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Ensemble, nous formons une communauté de 24 000 femmes et hommes, soignants et non soignants, unis par une même vocation : soigner et accompagner chaque patient, quelles que soient sa situation, ses pathologies et l'étape de sa vie. Vous interviendrez au sein du Groupement Hospitalier Est, plus précisément auprès des hôpitaux neurologique Pierre Wertheimer et cardiologique Louis Pradel. Ces hôpitaux de référence bénéficient d'un service social des usagers dynamique, composé de 14 assistants de service social et de 2 agents administratifs, placé sous la responsabilité d'un cadre socio-éducatif. Vos missions : • Accueil physique et téléphonique de l'usager et de son entourage, • Première évaluation des demandes d'intervention du service social des usagers, • Information et orientation de l'usager et de son entourage vers les partenaires internes et externes, • Conseil et aide pratique dans les démarches administratives et sociales, • Conception, mise en forme et rédaction de documents, • Gestion et organisation des agendas, • Instruction des dossiers et suivi sur délégation de l'assistant de service social, • Traitement et suivi des courriers, dossiers et documents, • Gestion des stocks de fournitures, • Traçabilité des activités dans le dossier de l'usager. PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons un agent administratif, disposant d'une expérience significative dans le secteur social. Compétences et qualités requises : - Grande capacité d'adaptation - Aptitude au travail en équipe - Forte disponibilité - Discrétion professionnelle exigée - Maîtrise des principaux dispositifs de l'action sociale et médico-sociale utilisés en service social hospitalier - Maîtrise des logiciels VIATRAJECTOIRE et EASILY - Maîtrise des outils bureautiques : WORD, EXCEL, OUTLOOK - Maîtrise de la gestion administrative Conditions de travail : Quotité de temps de travail : 80 % Modèle horaires : 30 heures par semaine Horaires à définir avec le cadre socio-éducatif, en fonction de l'activité du service Nature du poste : CDD (remplacement) Catégorie d'emploi : Catégorie C