RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité de la directrice adjointe Qualité et Développement et en étroite collaboration avec les différents responsables de service, vous déployez, auprès de l'ensemble des associations locales (SAAD et SSIAD), la politique qualité fixée par la direction. Votre rôle principal sera de contribuer à l'amélioration de la performance globale du réseau ADMR 54 et de la satisfaction des personnes accompagnées. • Promouvoir la politique qualité auprès de l'ensemble des acteurs du réseau ADMR 54 • Piloter le processus d'audit interne des SAAD et d'évaluation interne des SSIAD ; • Assurer la mise à jour des procédures et recenser celles manquantes et nécessaires au fonctionnement du réseau ADMR 54 ; • Suivre la démarche de certification NF Service – Services aux personnes à domicile et de l'évaluation des ESSMS selon le cahier des charges de la HAS ; • Définir et suivre le plan d'actions qualité dans les différents services (SAAD et SSIAD); • Animer, en lien avec son Président, la commission départementale qualité ; • Contribuer au développement des nouveaux dispositifs et outils permettant d'améliorer la qualité de la prise en charge ; • Analyser les évènements indésirables et les réclamations ; • Assurer une veille réglementaire sur son champ de compétences. PROFIL RECHERCHÉ : CDI - Temps plein - 35h00 hebdomadaire Poste basé à Saint-Nicolas-de-Port, à pourvoir dès que possible Déplacements sur l'ensemble du département de Meurthe-et-Moselle Vous êtes titulaire d'une formation de niveau 1 ou 2 en Qualité ou Développement ou en lien Une expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire Prérequis du poste : Maîtrise des techniques et logiciels de bureautique et de communication de base (Word, Excel...) />Maitrise des outils qualités Connaissance des différentes normes de qualité Capacité de rédaction et de synthèse Connaissances en droit du travail Intérêt pour le public de personnes âgées, en situation de handicap et fragilisées Classification : Support - TAM – D2 - Convention collective de la BAD Rémunération mensuelle de 2579.19€ à 2694.59€ (selon qualification et expérience) +63.47€ à 98.09€ brut par mois en fonction du niveau : indemnité ECR liée au diplôme +75€ brut par mois : prime d'assiduité +minimum 600€ brut par an : prime PPV +Titres restaurant (valeur faciale de 8.60€ PEC employeur 60%), chèques vacances, cartes cadeaux de fin d'année +véhicule - Mise à disposition d'un véhicule à usage professionnel ou professionnel + personnel (selon critères) Rejoignez une équipe bienveillante, engagée et tournée vers l'humain.