Missions principales1. Coordination du service externalisé SAP PMSAssurer le suivi des tickets avec l?équipe PMS et coordonner les actions avec l?IT interne (infrastructure & applications). Animer le comité opérationnel hebdomadaire entre l?IT et l?équipe PMS. Piloter les réunions hebdomadaires de mise en production (CAB) avec les équipes PMS et AMS. Suivre les transports SAP, surveiller les impacts et coordonner les corrections. 2. Gestion des autorisations SAPAutomatiser la réinitialisation des mots de passe SAP via PowerApps. Documenter le processus d?auto-service SAP (définition des responsabilités de validation). Suivre les demandes en attente dans l?auto-service SAP et relancer les équipes métiers si nécessaire. Gérer les tickets d?autorisations SAP et des applications gérées par l IT. Auditer et nettoyer les droits d?accès des utilisateurs externes et partenaires pour assurer une gestion optimisée. 3. Supervision et monitoring des applicationsAssurer le suivi des performances et de la disponibilité des applications SAP. Anticiper les besoins en ressources matérielles et proposer des optimisations avec l?équipe infrastructure. Diagnostiquer et analyser les incidents et baisses de performance. Superviser et coordonner les opérations de bascule (failover), récupération de données et configurations logicielles. Veiller à la résolution des erreurs SAP (iDocs, impressions en attente, jobs et batchs en échec). 4. Administration et maintenance des applicationsExécuter les tâches administratives manuelles non encore automatisées. Appliquer les mises à jour et correctifs en collaboration avec les partenaires et l?équipe infrastructure. 5. Gestion de l?inventaire des applicationsMaintenir à jour l?inventaire des applications tous les 6 mois. 6. Participation aux projets ITAnalyser et rationaliser les autorisations SAP, en collaboration avec les référents fonctionnels et Key Users. Aligner les autorisations SAP et l?auto-service (IDM) en vue de la migration vers S/4HANA.