Description du poste : Vos missions : Rattaché au Responsable Commercial et Marketing, vous êtes le référent pour développer les parts de marché et établir des relations durables avec vos interlocuteurs. Votre mission s'articule autour de 4 axes principaux : Satisfaction Client :***Représenter l'entreprise auprès des clients de votre périmètre et garantir son image * Identifier et mettre en œuvre les actions nécessaires à la satisfaction client * Anticiper les besoins et répondre rapidement aux situations d'urgence * Réagir rapidement aux situations d'urgence * Mobiliser les ressources internes et externes Voix du Client :***Être le porte-parole des clients auprès des équipes internes * Communiquer et sensibiliser les parties prenantes aux besoins et problématiques techniques et commerciales * Connaître en détail les enjeux des clients, l'environnement concurrentiel et les motifs de satisfaction/insatisfaction * Mettre en place des actions pour améliorer le score de satisfaction client Développement et Mise en Œuvre de la Stratégie Commerciale :***Identifier les axes de croissance et de fidélisation en accord avec les objectifs (chiffre d'affaires, marge, satisfaction client, stratégie produits) * Mettre en place des plans d'actions pour atteindre les objectifs de performance commerciale * Mesurer et communiquer les résultats des actions menées Processus Commerciaux :***Piloter les négociations avec les clients et les processus d'avant-vente * Identifier et communiquer les prévisions de prises de commandes (mensuelles et annuelles) Les conditions :***Mission 1/05 au 31/12 sur Échirolles * Poste Cadre * Possibilité de déplacements professionnels à l'international * Salaire : selon profil Description du profil :***De formation technique et/ou commerciale, vous possédez idéalement une expérience réussie dans la gestion ou l'interface commerciale, acquise dans un secteur technique et concurrentiel * Votre orientation vers les résultats et la satisfaction client, ainsi que votre maîtrise des outils de gestion commerciale et de négociation sont essentielles * Vos qualités d'écoute et de communication, votre ténacité et votre capacité à inspirer confiance vous permettront de réussir dans ce secteur exigeant. * Un bon niveau d'anglais, d'excellentes compétences relationnelles et un sens du contact sont indispensables * Vous faites preuve de méthode, d'anticipation et d'innovation. Votre dynamisme, votre capacité à travailler en équipe et votre sens du service sont reconnus