Embarquez avec Start People... CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines. POSTE : CHARGE D'AFFAIRES SERVICE SAV (H/F) Intégré à l'équipe du service SAV et supervisé par son responsable, vous serez amené à réaliser les missions suivantes : -Prendre en charge les appels clients pour le Service Après-Vente ; -Comprendre techniquement la demande du client afin d'orienter son traitement vers les différents services ; -Etre source de proposition dans un esprit d'assistance et de service client ; -Etablir des devis pour proposer des améliorations, maintenances ou modifications sur des machines ; -Suivre l'avancée des projets afin de respecter les délais annoncés aux clients ; -Etablir les ordres de mission pour les techniciens et leur transmettre toute la documentation nécessaire Horaires du poste : 39,00 hebdomadaires (8h00-17h00 sauf lundi 8h30 et vendredi 16h30) avec 1h de pause déjeuner Poste comportant des déplacements à la journée ou sur plusieurs jours consécutifs. (rythme indicatif : 1 à 2 jours tous les 15 jours) PROFIL : Diplômé bac + 2 (type BTS MAI / CRSA), vous justifiez d'une expérience de 3 à 4 ans dans laquelle vous avez mis en œuvre des compétences en mécanique, électricité et automatisme ; La connaissance d'un milieu industriel sera un plus pour l'étude de votre candidature ; En complément de votre profil technique, vous présentez de vraies qualités pour le relationnel et le service client : écoute active, esprit positif, patience, courtoisie, clarté d'expression, implication et réactivité Prêt à vous lancer ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.