RESPONSABILITÉS : 🛠 Votre mission principale ? Assurer un support technique de qualité auprès de nos clients tout en optimisant le fonctionnement et la fiabilité de notre parc machines. 🎯 Vos missions clés : 🔧 Maintenance curative / SAV : • Recueillir et analyser les demandes clients • Éditer les devis (pièces & interventions) et proposer des solutions adaptées • Planifier les interventions des techniciens • Commander les pièces de rechange nécessaires aux réparations • Contrôler la qualité des réparations et optimiser les délais d'intervention • Assurer un reporting régulier aux fournisseurs sur les incidents rencontrés 🛡 Maintenance préventive & fidélisation client : • Proposer des contrats de maintenance aux clients existants • améliorer la gestion de la maintenance préventive sur le parc de machines existant • Suivre le budget et garantir la rentabilité de votre activité • Organiser les tournées de maintenance préventive PROFIL RECHERCHÉ : 🧠 Le profil que nous recherchons : • Formation Bac +3 minimum (commerce, technique, gestion ou management) • Expérience confirmée d'au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur industriel • Vous êtes rigoureux, autonome, organisé, et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle • Vous maîtrisez les outils de gestion de SAV, la rédaction d'offres commerciales et la coordination technique • Vous êtes à l'aise dans la relation client, avec une approche orientée solutions • Vous maitrisez les méthodes de développement commercial • La maîtrise de l'anglais technique est indispensable, à l'écrit comme à l'oral, pour interagir avec certains fournisseurs et fabricants étrangers 💼 Ce que nous vous proposons : • Un poste en CDI à temps plein • Un environnement à taille humaine où vous êtes au cœur des décisions • Une rémunération attractive entre 35K et 50K brut/an, selon profil • Des missions variées mêlant technique, relation client et gestion