RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Conseiller Support Logiciels Clients H/F/X au sein de notre établissement de Dinan (22). Après un parcours d'intégration individualisé et l'accompagnement du Responsable Support Logiciels Clients et votre futur manager, vos missions quotidiennes seront : • Assurer l'assistance (par téléphone et mail) de l'offre digitale et des services informatiques proposés par CENTRAVET et sa filiale à ses clients et personnel CENTRAVET (commerciaux). • Analyser un dysfonctionnement pour établir un diagnostic. • Effectuer un suivi administratif de chaque contact client. • Assurer la mise en service de l'offre digitale et des outils proposés par Centravet auprès des clients à distance. Accompagné par votre manager : Participer à la mise à jour de la base de connaissances et différents supports logiciels. Contribuer au suivi des communications clients. PROFIL RECHERCHÉ : Et vous ? Vous avez déjà acquis une expérience dans dans un centre d'appels ou en tant que conseiller client et disposez d'un certain niveau de compétence en informatique. Vous êtes à la fois dynamique, curieux, rigoureux, patient, pédagogue, vous aimez le contact téléphonique ainsi que le travail en équipe. A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap. De bonnes raisons de nous rejoindre ? Une plongée dans le monde de la logistique au service de la santé animale et des vétérinaires ! Une équipe dynamique qui évolue dans la bonne humeur ! Modalités • CDI Temps Plein • Télétravail • Statut Employé • Annualisation du temps de travail • Démarrage : dés que possible • Basé à Dinan Avantages : 13ème mois, prime de vacances, prime d'intéressement/participation, plan épargne entreprise, compte épargne temps, mutuelle & prévoyance, titres restaurants Notre processus de recrutement • Préqualification téléphonique d'une vingtaine de minutes avec le Responsable Support Logiciels Clients. • Un entretien physique ou vidéo avec le Responsable Support Logiciels Clients et l'Adjoint Responsable Support Logiciels Clients. • 2nd entretien physique ou vidéo avec le service RH. Ce poste est fait pour vous ? Postulez sans attendre, nous prendrons contact avec vous !