Formateur / Formatrice remise à niveau h/f 44 - NANTES
Offre n° 4749375
Formateur / Formatrice remise à niveau h/f
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Publié le 25 septembre 2024
Akkodis Talent*, le spécialiste de l'intérim et du recrutement dans les domaines de l'IT et de l'ingénierie recrute pour son client basé à Saint Herlblain un technicien informatique Helpdesk H/F pour une mission d'intérim de 3 mois reconductibles. Votre mission va consister à: Prendre en compte les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone et via l'outil de ticketing GLPI. Réaliser des prises en main et aider les utilisateurs à distance. Diagnostiquer les problèmes, les qualifier et proposer des solutions adaptées. Escalader les incidents complexes au niveau approprié. Participer à la résolution des incidents de manière proactive afin d'éviter leur récurrence. Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique. Rédiger des guides utilisateurs visant à renforcer l'autonomie des utilisateurs. Issu(e) d'une formation de type Bac+2 en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience aboutie qui vous a permis de développer vos compétences dans la compréhension des réseaux LAN, VPN et de l'Active Directory. Vous êtes reconnu pour vos qualités d'adaptabilité et vos compétences rédactionnelles. Vous maitrisez l'anglais écrit et oral. Poste à pourvoir en CDI en St Herblain - 44 Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
Akkodis, leader mondial sur le marché de l'ingénierie et de la R&D, s'appuie sur la puissance des données connectées pour accélérer l'innovation et la transformation digitale. Avec une passion commune pour la technologie et les talents, nos 50 000 experts en IT et Ingénierie répartis dans 30 pays offrent une expertise intersectorielle approfondie en Amérique du Nord, EMEA et APAC. Akkodis bénéficie d'une large expérience de l'industrie, et d'un solide savoir...
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