RESPONSABILITÉS : Missions principales : • Préparer et étudier les dossiers avant intervention (plans, schémas, fiches techniques). • Planifier et assurer les mises en service selon les normes. • Former les utilisateurs et rédiger les rapports de mise en service. • Identifier et signaler les anomalies (installations, fabrication, usines). SAV : • Gérer la hotline et diagnostiquer les pannes. • Réaliser les interventions sur site, essais et rapports. • Assurer le suivi du planning et des réunions techniques. • Participer à la formation interne et à l'amélioration produits. • Traiter les actions correctives, curatives et préventives. Fonctionnement : • Appliquer les procédures et bonnes pratiques. • Entretenir matériel, outillage et stock pièces. • Respecter les règles sécurité, hygiène et environnement. Autorité / Délégation : • Gestion technique de ses interventions. • Réalisation AMR / SAV / garanties. • Libération produits (hors DM). Relations internes : • ADV : pièces, commandes, devis, logistique. • DT : validation technique, suivi, qualité, amélioration continue. PROFIL RECHERCHÉ : Compétences & Aptitudes • Bonne connaissance des systèmes CVC et traitement d'air en industrie/milieux protégés. • Lecture et interprétation des données techniques (plans, schémas, fiches, normes ERP, NFS90-351, etc.). • Mobilité nationale (3 à 4 jours/semaine en déplacement). • Sens commercial, bonne présentation, rigueur, efficacité et gestion du stress. • Expérience : minimum 1 an.