Description du poste : Vos missions : AFFRETEMENT :***Planifier et s'assurer que chaque affrètement avec rdv fixe est pris en charge.***S'assurer des échanges d'information entre les affrétés et les entrepôts sur les volumes, les jours et heures de chargement.***Entretenir un bon relationnel avec les clients.***Enregistrer des données sur le logiciel transport.***Calculer les métrages, volumes.***Transmettre au service facturation les éléments nécessaires pour facturer toutes les prestations supplémentaires.***Acheter et sélectionner en fonction de la liste établie des transporteurs : un transporteur répondant aux normes qualitatives de la prestation.***S'assurer de l'envoi et du suivi des retours signés des protocoles de sécurité avant transmission d'une commande de fret.***Suivre le CA et la marge journalière, et les transmets à son responsable. Il est responsable de sa marge brute.***Suivre les procédures et impératifs propres au cahier des charges clients.***Assurer une polyvalence ponctuelle afin d'apporter son aide au bon fonctionnement général du service. S.A.V. : En cas de problèmes à la livraison, ou de réclamation client :***Proposer une solution au client et la met en place.***Organiser les enlèvement, les retours des marchandises et mises en place spéciales. prise de R.D.V. :***Planifier des R.D.V. de livraison.***Contacter les clients destinataires pour les R.D.V. de livraison.***Suivre des R.D.V. honorés ou reportés. Description du profil : Vous êtes titulaire d'un BTS transport logistique et idéalement une première expérience sur une fonction similaire auprès d'un chargeur ou d'un prestataire.***Idéalement vous avez des connaissances en italien et/ou en anglais***Vous avez une parfaite connaissance des législations en vigueur au niveau du Transport Routier, International et des normes douanières.***Vous faites preuve de rigueur, d'un fort esprit d'équipe et de synthèse, d'une réelle autonomie avec prise d'initiatives.***Le sens de la relation client est primordial pour tenir ce poste (écoute, accompagnement et création de la valeur pour le client).***La maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint) est exigée tout comme la pratique de l'Anglais au niveau professionnel.***Toute candidature de profil différent sera étudiée avec soin***Débutant accepté si diplomé , et réalisé en alternance***Organisé***A l'écoute***Esprit d'équipe***Motivé et investi vous saurez trouver des solutions pérennes pour le bon déroulé des opérations.***Horaire journée variable selon activité***Tickets restaurants