Nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur Technique SAV afin de rejoindre leur équipe. Missions principales : - Assurer la relation avec les clients pour le S.A.V. : dépannages, garanties, travaux en atelier, réclamations, réunions. - Organiser des réunions internes pour le suivi de l'avancement et la planification des interventions. - Assurer la liaison avec les usines et partenaires industriels. - Suivre les dossiers de bris de machines entre les ateliers et les assureurs. - Gérer et suivre les indicateurs clés : facturation, coûts de transports, dégâts location. - Mettre en place et améliorer les processus internes. - Suivre et organiser les formations liées au S.A.V. - Contribuer à la gestion des déchets spécifiques conformément aux réglementations en vigueur. Profil recherché : - Formation technique ou ingénieur avec expérience dans le S.A.V. ou le support technique. - Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. - Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles. - Autonomie et esprit d'initiative.