POSTE : Ingénieur Outillage et Support Clients H/F DESCRIPTION : Pourquoi notre client recrute ? Notre client est un acteur industriel de référence, reconnu pour son expertise dans les systèmes de fixation et les solutions d'outillage associées. Innovant et orienté vers la qualité, il accompagne depuis de nombreuses années des partenaires issus de secteurs exigeants (aéronautique, ferroviaire, automobile, industrie manufacturière, etc.). L'entreprise se distingue par : - une forte culture d'innovation et de performance, - une attention particulière portée à la satisfaction client et à la proximité terrain, - un engagement constant en faveur de la qualité, de la sécurité et de l'amélioration continue. - Aujourd'hui, pour accompagner sa croissance et renforcer son équipe technique et commerciale, notre client recrute un Ingénieur support technique H/F. Ce poste stratégique est l'opportunité de rejoindre une entreprise dynamique où l'humain, la collaboration et l'expertise sont au coeur du projet. En tant qu'Ingénieur support technique H/F, vous serez l'interface technique privilégiée des clients et interviendrez sur plusieurs dimensions : - Support technique et formation : installation des fixations, formation des utilisateurs, visites régulières de suivi, gestion des interventions d'urgence, réparation et entretien de l'outillage. - Expertise et conseil : recommandation des outillages adaptés aux nouvelles applications, contribution à la conception et à l'amélioration des outils, identification de nouvelles opportunités d'utilisation des produits chez les clients. - Gestion de projets et qualité : suivi de projets, reporting et gestion budgétaire, audits internes et externes, mise en oeuvre d'actions correctives et préventives. - Amélioration continue et conformité : propositions d'amélioration, participation à la résolution de problèmes, respect des règles Qualité, EHS et conformité éthique. Quel est votre profil ? Êtes-vous diplômé(e) d'un Bac +3 à Bac +5 en ingénierie mécanique, industrielle ou équivalent ? Avez-vous une bonne connaissance des systèmes mécaniques et du secteur industriel ? Savez-vous analyser et résoudre des problèmes techniques de manière efficace par téléphone et en intervention ? Avez-vous un bon relationnel et de réelles qualités de communication orale ? Maîtrisez-vous les outils bureautiques (Pack Office) ? Parlez-vous anglais couramment (lu, écrit, parlé) ? Avez-vous déjà exercé dans un poste similaire ou en environnement technique en lien avec les ventes ? Si vous avez répondu oui à la majorité de ces questions, ce poste est fait pour vous ! Conditions du poste : Contrat : CDI Rythme hebdo : 100% télétravail ou sur le site de Cergy, prévoir 1 déplacement par semaine et pas nécessairement de découché Salaire : 45 K€ à 55 K€ selon expérience + VL + CB + intéressement Vous recherchez un environnement pour révéler vos talents ? Postulez pour les rejoindre. + VL + CB + intéressement PROFIL : Agent de maîtrise/Bac +2/4 FORMATION Êtes-vous diplômé(e) d'un Bac +3 à Bac +5 en ingénierie mécanique, industrielle ou équivalent ? COMPÉTENCES REQUISES Avez-vous une bonne connaissance des systèmes mécaniques et du secteur industriel ? COMPÉTENCES SOUHAITÉES Savez-vous analyser et résoudre des problèmes techniques de manière efficace par téléphone et en intervention ? CAPACITÉS ET APTITUDES Avez-vous un bon relationnel et de réelles qualités de communication orale ? Maîtrisez-vous les outils bureautiques (Pack Office) ? Parlez-vous anglais couramment (lu, écrit, parlé) ? Avez-vous déjà exercé dans un poste similaire ou en environnement technique en lien avec les ventes ?