Informations générales Structure hiérarchique Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action. Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences. Société ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNESDescription du poste Métier VENTE - CONSEILLER CO. VAD Intitulé du poste Conseiller Commercial Vente à Distance Individuelle -F/H Contrat Contrat à durée indéterminée Finalité du poste Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Le Groupe Malakoff Humanis cherche à renforcer ses équipes du service VAD Individuelle afin d'atteindre ses ambitions. Vous avez un goût prononcé pour la vente et le contact à distance ? En tant que Conseiller Commercial VAD Individuelle, vous serez un acteur clé dans la promotion et la vente de nos produits d'Assurance Santé, Prévoyance et Épargne auprès d'une clientèle individuelle. Votre mission principale sera de conclure des ventes, via des canaux digitaux tels que le téléphone, l'email, ou le chat, tout en garantissant un service client de haute qualité. Votre relation avec les clients ira au-delà de la simple vente, en veillant à leur satisfaction et en assurant un suivi personnalisé à chaque étape. Vous intégrerez une équipe où votre expertise sera valorisée, et vous contribuerez à développer notre marché tout en atteignant vos objectifs commerciaux. Si vous aimez les défis et que la conquête de nouveaux clients vous stimule, ce poste est fait pour vous !Qui sommes-nous ? Vous avez envie d'un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ? Tentez l'aventure MALAKOFF HUMANIS ! Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur Missions Quelles seraient mes futures missions ? et ventes à distance :Vous êtes le fer de lance de nos actions commerciales en chassant activementde nouveaux clients à l'échelle régionale et nationale.Grâce à votre écoute, vous identifiez les besoins spécifiques de vos clients et proposez des solutions personnalisées en matière d'assurance Santé, Prévoyance et Épargne.Vous transformez chaque contact en opportunité, en atteignant ou dépassant vos objectifs de vente. Vous maîtrisez le cycle complet de vente : de la prospection à la conclusion du contrat. et fidélisation client :Vous veillez à garantir la satisfaction et la fidélisation de vos clients en assurant un suivi rigoureux et personnalisé après chaque vente.Vous gérez les réclamations et les demandes d'assistance avec professionnalisme (niveau 1), afin de maintenir une relation de confiance avec vos clients.Vous mettez en place des actions de fidélisation pour développer la rétention client sur le long terme. marché et développement commercial :Vous contribuez à la veille concurrentielle et au suivi des tendances du marché (besoins des clients, offres concurrentes) afin de toujours être à la pointe des évolutions.Vous êtes force de proposition pour identifier de nouvelles opportunités commerciales et recommander des actions innovantes pour développer notre part de marché.Vous alimentez notre CRM avec des données actualisées, en respectant les processus qualité. Profil recherché Quelles compétences dois-je posséder pour ce poste ? #xE9;tences métier :Prospection commerciale : Vous avez une forte capacité à prospecter « dans le dur » et à conquérir de nouveaux clients. La chasse ne vous fait pas peur, bien au contraire, elle vous motive à vous surpasser.Techniques de vente : Vous maîtrisez les techniques de vente, à distance comme en face-à-face, et savez adapter votre discours pour convaincre une clientèle variée. #xE9;tences comportementales :Goût du challenge : Vous aimez relever des défis, et l'idée de dépasser vos objectifs vous stimule. Votre esprit de compétition et votre envie de réussir sont des moteurs pour vous.Autonomie et organisation : Vous êtes autonome et savez gérer votre emploi du temps avec efficacité pour jongler entre prospection, ventes et suivi client.Adaptabilité : Vous évoluez avec aisance dans un environnement dynamique et savez gérer des situations parfois stressantes avec professionnalisme.3. Compétences outils :Vous êtes à l'aise avec Microsoft Office et autres outils informatiques, et vous savez naviguer avec fluidité dans un environnement digitalisé.La connaissance d'un CRM et des outils de gestion client est un plus. #xE9;tences additionnelles :Connaissance du secte