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Coordinateur SI F/H - Direction informatique (H/F) 67 - STRASBOURG
Offre n° 4753854
Coordinateur SI F/H - Direction informatique (H/F)
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Publié le 25 septembre 2024
Descriptif du poste: Missions En tant que Coordinateur SI, vous serez responsable de : * Coordination des Services Informatiques : * Interface Principale : Servir de point de contact central entre les utilisateurs, les équipes techniques et les autres parties prenantes pour assurer une communication fluide et efficace. * Gestion des Activités : Coordonner les activités du Centre de Service Poste de Travail, en veillant à la bonne exécution des opérations et à la résolution rapide des problèmes. * Gestion de Projet et Support : * Recensement des Besoins : Identifier et analyser les besoins des équipes métiers en matière de systèmes d'information, et assurer le bon cadrage des projets en fonction de ces besoins. * Priorisation et Planification : Établir les priorités des projets et des tâches, élaborer des plans d'action détaillés pour les projets en cours, et suivre leur progression pour garantir le respect des délais et des objectifs. * Animation des Comités et Reporting : * Animation des Réunions : Organiser et animer les comités de pilotage et les réunions régulières avec les parties prenantes pour discuter des progrès, des problèmes et des stratégies. * Élaboration d'Indicateurs : Développer et suivre des indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des services, la satisfaction des utilisateurs et le respect des niveaux de service (SLA). * Documentation et Gestion de la Qualité : * Rédaction de Documents : Créer et maintenir à jour la documentation relative aux processus, aux procédures, et aux besoins métiers pour assurer une bonne gestion de l'information et une conformité aux normes. * Plan Qualité Projet : Élaborer des plans qualité pour les projets, en incluant les enjeux, le contexte, les impacts et les processus d'évolution afin de garantir la qualité des livrables et des services. * Amélioration Continue et Innovation : * Analyse et Optimisation : Contribuer à l'amélioration continue des processus en analysant les retours des utilisateurs, en identifiant les opportunités d'optimisation, et en proposant des solutions pour améliorer la performance et la qualité des services. * Veille Technologique : Se tenir informé des évolutions technologiques et des meilleures pratiques dans le domaine des systèmes d'information pour proposer des innovations et des améliorations pertinentes. Profil recherché: Compétences Recherchées * Gestion de Projets : * Planification et Organisation : Compétence en planification, organisation, et gestion de projets complexes, avec utilisation d'outils de gestion de projet (comme MS Project, Jira). * Suivi et Évaluation : Capacité à suivre l'avancement des projets, identifier les écarts et proposer des actions correctives. * Relation Client : * Communication Efficace : Excellente communication avec divers interlocuteurs, capacité à écouter et à répondre aux besoins des clients. * Gestion des Relations : Expérience dans la gestion des relations clients, résolution de problèmes, et gestion des attentes. * Autonomie et Proactivité : * Travail Autonome : Capacité à travailler de manière autonome, à prendre des initiatives et à résoudre des problèmes. * Esprit d'Initiative : Proactivité dans la détection des opportunités d'amélioration et la proposition de solutions innovantes. * Compétences Relationnelles et Rédactionnelles : * Qualités Relationnelles : Compétences interpersonnelles pour interagir efficacement avec les membres de l'équipe et les parties prenantes. * Rédaction et Documentation : Compétence dans la rédaction de procédures, modes opératoires, et rapports, avec capacité à vulgariser des informations techniques. * Outils et Technologies : * Connaissance des Outils Bureautiques : Maîtrise des outils bureautiques courants tels que Microsoft Word, Excel, PowerPoint. * Compétences Techniques : Connaissance des technologies liées aux systèmes d'information, y compris les bases de données et les environnements Datacenter. * Certification ITIL : * Compréhension des Processus ITIL : Une certification ITIL v3 ou v4 est souhaitée pour démontrer une connaissance approfondie des meilleures pratiques en gestion des services informatiques. Profil Recherché * Formation : Bac+2 à Bac+5 en informatique ou domaine connexe. * Expérience : 3 ans min d'expérience réussie dans un rôle similaire, avec une expérience autour de la relation client ou de la gestion de projets complexes. * Qualités Personnelles : Rigueur, organisation, esprit de synthèse, et aptitude au travail en équipe. Conditions de Travail * Lieu : Strasbourg * Avantages : * Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine * RTT, CET, horaires variables * Tickets restaurant * Salles de sport et de détente * Plan épargne entreprise et PERCO
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 35 - 45 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
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Cezam Recrutement, cabinet d'approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l'évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants. Nos bureaux de Strasbourg, Belfort, Lille et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d'activités. Notre client, un acteur majeur du secteur de la santé en France, recherche un Coordinateur SI pour intégrer son équipe basée à Strasbourg. Vous travaillerez dans un environnement Datacenter complexe, ré...
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