Vous souhaitez intégrer le BTS Tourisme au sein de l'E2SE Business School sur le campus de Caen (14) à la rentrée 2026 et vous êtes à la recherche d'une alternance ? Une entreprise partenaire dans le domaine de l'hôtellerie à Trouville-sur-Mer (14) recherche son apprenti réceptionniste en hôtellerie (H/F). Missions: - Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail ; - Gérer les réservations et assurer leur suivi ; - Effectuer les check-in et les check-out ; - Participer à la gestion des espaces communs, notamment le service du petit-déjeuner et du bar ; - Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur offrir une expérience agréable. - Sens du service client - Organisation et rigueur - Polyvalence et réactivité - Bonne communication, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit - Dynamique - Rigoureux(se)