POSTE : Chargé de Marketing et Communication H/F DESCRIPTION : Dans un environnement multi-agences dynamique, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Marketing Communication capable d'apporter un soutien opérationnel à la présence commerciale locale. Vous serez au coeur de la stratégie de valorisation des métiers, offres et expertises de l'entreprise, tout en assurant la cohérence de l'image de marque globale. Vos missions => Marketing opérationnel - Mise en oeuvre d'actions de marketing direct et de communication ciblée en lien avec les équipes commerciales et les responsables d'agence. - Segmentation des cibles par métier et zone géographique pour des offres sur mesure. - Élaboration de plans de communication adaptés aux besoins locaux. => Marketing de communication - Création de supports (plaquettes, flyers, présentations) en collaboration avec les équipes terrain. - Coordination de la diffusion sur les différents canaux (site web, réseaux sociaux, presse, supports internes). - Développement d'une ligne éditoriale cohérente avec la stratégie globale. => Analyse et proactivité - Suivi des KPI (taux d'ouverture, conversion, trafic web, ROI). - Optimisation des campagnes selon les performances. - Communication régulière avec les directeurs opérationnels et responsables d'agence. => Relation client - Organisation de journées de rendez-vous satisfaction clients pour la Direction. - Mise en oeuvre du Net Promoter Score. - Communication trimestrielle sur la satisfaction clients dans chaque agence. - Traitement des insatisfactions. Profil recherché - Bac +2 / +3 en Marketing, Vente ou Communication. - Expérience de 2 ans minimum en BtoB. - Maîtrise d'Excel et de la suite Adobe. - Bon relationnel, aisance rédactionnelle. - Adaptabilité, rigueur, sens de l'organisation. - Esprit d'équipe. PROFIL :