Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous avez pour missions de coordonner les opérations externalisées de manière à optimiser le traitement des colis (manutention, chargement et déchargement) : Pilotage du service : Vous organisez le travail des équipes et supervisez les opérations (10 personnes à manager et 1 sous-traitant manutentionnaire) Vous garantissez un traitement des opérations dans les délais (7500 colis/jours - 13000 colis/j en Peak period) Vous vous assurez de la bonne maîtrise des méthodes et procédures Vous assurez des contrôles, analysez les résultats obtenus et ajuster les écarts. Vous effectuez les contrôles qualité, les audits, résolvez les éventuels problèmes de qualité, proposer des améliorations en termes de qualité ou de productivité. Management Vous assurez l'intégration des nouveaux collaborateurs Vous veillez à assurer de bonnes conditions de travail aux collaborateurs (santé, sécurité, bien-être) Vous formez le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité Vous animez et veillez à la motivation de votre équipe Vous participez à la gestion administrative du personnel (remplacement, congés, intérimaires, saisie administrative) Vous déclinez les objectifs qui vous ont été fixés et évaluer la performance Vous faites respecter les règles et process par l'équipe. H/F Vous aimez la performance et l'amélioration continue Vous aimez prendre soin de votre équipe (recrutement, intégration, fidélisation, rétention, santé, évolution, etc) et organisez de la montée en compétences des équipes afin d'assurer l'excellence opérationnelle Capacité à travailler en mode agile et transverse avec une appétence en Lean Management Goût pour l'excellence opérationnelle et la performance Méthodique, rigoureux Leadership et animation d'équipe Le poste est à pourvoir du mardi au samedi de 4h45 à 12h30