Rattaché(e) à la Direction Régionale des Opérations,  vous êtes en charge d'une phase du tri dans le respect de la réglementation. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Participer au tri/pré-tri et alimenter les bandes de tri mécanique Saisir les informations de suivi et de pesée des PMC Charger et décharger les moyens de transport en fonction des priorités et de manière rationnelle. Garantir la traçabilité des envois (saisie) Participer aux divers contrôles de l'application des procédures Support client Faire remonter les informations utiles à la veille commerciale, détaillées et vérifiées. Veiller scrupuleusement à l'image que vous véhiculez. Alerter et identifier les causes des réclamations clients qui vous sont rapportés. Appliquer les actions environnementales déployées. F/H, vous disposez de connaissances sur les offres et les produits de l'entreprise. Vous maîtrisez la géographie, les réseaux de transport et l'acheminement, ainsi que des procédures Chronopost (sûreté / sécurité). Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et l'environnement de travail.Vous avez êtes à l'aise dans le port de charges jusqu'à 30kg et le travail dans un environnement froid. Vous êtes une personne adaptable, rigoureuse, avec un esprit d'équipe, orientée résultats & clients.