Chez INDIGO, nous offrons des opportunités qui allient autonomie et responsabilité, tout en cultivant un véritable esprit d'équipe. Le Référent administratif et commercial participe au bon fonctionnement quotidien des parcs auxquels il est affecté en assurant la qualité de service auprès des clients, ainsi que la gestion administrative, tout en garantissant le bon fonctionnement des parcs et/ou voiries et de leurs équipements. Rattaché(e) au Responsable de district, vos missions seront les suivantes : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, les renseigner, les accompagner. - Veiller à la qualité d'accueil de la boutique (propreté, application de la charte) et à la diffusion des informations sur les canaux physiques et digitaux. - Se tenir informé(e) des évolutions des outils et de la politique commerciale de l'entreprise et déployer la politique commerciale et promouvoir les produits et services. - Assurer le traitement administratif de la relation client (suivi des souscriptions, des abonnés, des résiliations, des impayés, des réclamations, ...) dans le respect des procédures et des objectifs qualité. - Piloter et optimiser les commandes du secteur Centre en appliquant la stratégie achats du Groupe tout en veillant au respect des contrats cadres. - Veiller à l'intégrité et à la sécurité des fonds en appliquant les procédures liées aux opérations financières (encaissements, comptage, remises en banque, télécollecte, virements, etc.) - Assister les Responsables dans la gestion administrative du secteur Centre (intégration des éléments de paie, déclaration du chiffre d'affaires, etc.) - Remonter les dysfonctionnements aux différents Responsables et assurer l'interface avec les fonctions supports (Direction Commerciale, Marketing et Expérience Client, Finances). Ceci est un aperçu des missions proposées. Si cela vous attire et que vous avez envie d'en découvrir plus, vous êtes au bon endroit : nous misons sur votre expérience et votre envie d'évoluer. Ce poste est basé à Melun (77). Vous êtes diplômé d'un Bac +2 /+3 en Assistant Gestion des PME/PMI, Support à l'Action Managérial, Management Commercial Opérationnel ou formation similaire et disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Il y a une place pour vous chez INDIGO ! - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'un grand sens de l'anticipation, de la priorisation et faites preuve de réactivité, d'autonomie et de diplomatie. - Vous disposez d'une aisance relationnelle, savez analyser les besoins des clients et assurer la vente des produits, abonnements et services de l'entreprise. - Vous appréciez le travail en équipe et contribuez efficacement à l'atteinte des objectifs communs. - Vous savez réaliser, suivre et coordonner l'ensemble des activités comptables liées au poste (encaissements, etc.). Une maîtrise du pilotage des indicateurs commerciaux et un excellent sens du service client est indispensable pour ce poste. Des compétences sur les outils informatiques, du pack Office et une bonne maîtrise de la langue française (orale et écrite) sont essentielles pour le poste. Dès votre arrivée, nous vous accompagnons grâce à des formations à distance ou sur votre site, à votre rythme, pour évoluer sereinement dans votre carrière. Certains parcours pourraient vous permettre d'obtenir un diplôme reconnu par la branche et l'État.