Le Responsable Contrôle Qualité Travaux et Lots Emmy est à la recherche de Chargé d'Opérations Qualité Travaux (H/F) en CDD pour un accroissement temporaire d'activité lié à la mise en place d'un nouveau logiciel de contrôle de 6 à 8 mois.   Le Chargé d'Opérations Qualité Travaux s'assure de la conformité et de la qualité des contrôles effectués sur les travaux des dossiers clients.   Vos missions principales seront les suivantes :   -          Préparation des lots soumis à contrôle : * Compléter les informations des différents lots demandées par les Organismes de contrôle, * Finaliser les lots en collaboration avec les différents services,   -          Analyse des retours des organismes de contrôle : * Réaliser l'analyse des rapports issus des contrôles réalisés, * Veiller à la bonne application des processus internes et au respect des référentiels en vigueur, * Identifier toute non-conformité et en assurer le traitement dans les délais impartis, * Assurer l'archivage des rapports de contrôle et des documents associés, * Mettre à jour régulièrement les fichiers de suivi, * Informer les clients et les professionnels concernés des non-conformités détectées, par mail ou par courrier, * Accompagner les clients et les professionnels dans la mise en conformité de leurs travaux, * Traiter les retours d'informations transmis par les clients et les partenaires, et assurer leur archivage, * Analyser les contestations reçues et apporter une réponse adaptée, ou les transmettre à votre responsable si nécessaire, * Mettre à jour régulièrement les fichiers de suivi pour garantir la fiabilité du suivi global,   -          Finalisation des lots contrôlés pour dépôt : * Établir les courriers d'accompagnement en compilant rapports de synthèse et levées de non- conformités, * Mettre à jour l'ensemble des fichiers nécessaires au dépôt des dossiers. *  Titulaire d'un diplôme type BTS Assistanat de Gestion, vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que Gestionnaire Back Office. * À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez particulièrement Excel, un atout indispensable pour assurer le suivi et la mise à jour régulière des fichiers. * Doté(e) d'un bon esprit d'analyse et d'une bonne organisation, vous êtes capable de gérer vos missions avec efficacité et autonomie. * Votre aisance relationnelle et votre sens du service, vous permettent d'interagir avec efficacité et professionnalisme, quels que soient les canaux de communication, tout en respectant les délais attendus. * Une connaissance du Secteur CEE serait un plus.