Principales responsabilités * Répondre aux emails et appels des clients et vendre l'établissement conformément aux procédures de vente définies.  * Assurer un accueil personnalisé à la demande client. * Assurer la prise de réservation et identifier rapidement les besoins du client en offrant une solution et un argumentaire adapté.  * Connaître l'environnement de l'établissement pour être force de proposition en matière de prestations annexes. * Proposer les programmes spécifiques de l'hôtel en complément de la réservation. * Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations.  * Optimiser le taux d'occupation en respectant la politique commerciale de l'hôtel.  * Pratiquer un Revenue Management adapté à l'établissement et être force de proposition permanente.  * Être en relation permanente avec les autres services de l'hôtel et avec les intermédiaires de distribution (IDS, GDS, agences de voyages, tour-operators.). * Etablir des tableaux de bord + Reporting Direction hebdomadaires. Qualifications et compétences * Première expérience réussie d'agent de réservation / chargé de clientèle / réceptionniste en hôtellerie de luxe.  * Capacité à développer un chiffre d'affaires tout en étant capable de respecter les normes de qualités attendues pour un établissement haut de gamme.  * Maîtrise du Pack Office et logiciel OPERA. * Bilingue en français et anglais, avec l'espagnol comme atout supplémentaire. Pourquoi nous rejoindre ? Faire partie d'un groupe hôtelier international dynamique et en pleine croissance. Bénéficiez de réductions exclusives sur l'hébergement, les restaurants et les spas dans nos hôtels Beaumier. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de participer à l'expérience client et de contribuer à l'organisation d'un séjour parfait, nous aimerions vous rencontrer!