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Téléconseiller H/F 77 - LE MEE SUR SEINE
Offre n° 4759660
Téléconseiller H/F
77 - LE MEE SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Publié le 25 septembre 2024
B&S Recrutement recrute un Téléconseiller (H/F) pour l'un de ses clients, organisme leader de dans le domaine du service public à Le Mée-sur-Seine (77). Après une période de formation, le téléconseiller H/F aura pour mission la gestion des appels entrants et back office (courriers, mails), le téléconseiller devra répondre aux différentes demandes d'informations des clients et assurer la gestion et le traitement des réclamations clients. C'est avant tout un poste d'accompagnement et de conseil client. Vos missions - gestion des appels entrants et traitement des mails des clients - répondre aux demandes de renseignement - assistance téléphonique, aide à la navigation afin de faciliter l'accès aux soins et aux prestations - informer les assurés en quête de renseignements sur leur dossier individuel et conseille les dans l'exercice de leurs droits et obligations Profil - Sens de l'écoute - Maîtrise de l'outil informatique - Etre orienté Client, volonté de prise en charge personnalisée - Rigueur, patience, organisation, autonomie Caractéristiques du contrat - Poste à pourvoir a partir du 5 septembre en CDI à temps plein (39h/hebdo) - Différents horaires à pourvoir du Lundi au Vendredi lundi au vendredi de 8h à 17h - Rémunération mensuelle : à partir de 1 804€ brut + 13eme et 14eme mois - Avantages : Prime téléphonique, RTT, possibilité de télétravail, mutuelle, prime annuelle d'intéressement, titres restaurant (11,51€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur), remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%, activités sociales et culturelles CSE.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
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