RESPONSABILITÉS : VOTRE MISSION En coordination avec les équipes de notre client grand compte, tes missions seront les suivantes : - Pilotage et suivi des problèmes (au sein ITIL du terme) - Accompagnement des équipes dans la réalisation d'analyses causales - Production de reportings autour de la gestion des problèmes - Organisation, avec les autres équipes impliquées, des instances de pilotage Tu possèdes une expérience significative sur la méthodologie ITIL. Maitrise de la bureautique (PPT, XLS), aisance dans l'utilisation d'outils de reporting (Power BI). PROFIL RECHERCHÉ : Ton profil : diplômé(e) d'un Bac+5 en informatique (Université ou Ecole d'Ingénieur), tu as au moins 3 ans d'expérience sur un poste en Gestion de Projet. Tu évolueras dans un contexte Agile (Scrum, Kanban) ! Ta personnalité : tu es une personne rigoureuse, tu disposes d'un esprit critique et de bonnes capacités d'analyse. Bon(ne) communicant(e), tu sais prendre du recul et t'adapter aux situations complexes en toute autonomie. Type de contrat proposé : temps plein / Niveau de poste : confirmé Le process de recrutement : ν Maïwenn ou une personne de l'équipe recrutement SUD te contactera pour un premier échange téléphonique, puis elle te recevra dans le cadre d'un entretien RH. ν Si cet entretien est validé, tu rencontreras alors le Responsable d'Agence, et/ou le référent technique, pour un entretien technique. NOS AVANTAGES Transport pris en charge à 75% / Tickets restaurants pris en charge à 60% / Mutuelle prise en charge à 60% 10 jours de RTT en plus des 25 jours de CP / Mode de travail : hybride / Accès au CSE (billeterie, voyages...) Des parcours de formations personnalisés En tant que signataire de la charte de diversité en entreprise, Alteca favorise un environnement de travail inclusif et respectueux de tous. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.