Au sein du pôle Supervision, vous serez un(e) acteur(trice) clé du succès Lunettes pour Tous. En tant que Chargé(e) de service client / Téléconseiller(e), vous serez amenerp>Garantir les Process Lunettes pour TousEpauler par téléphone les équipes service après-vente sur le terrainSolutionner et réponde aux mails clientsAnalyser et traiter les refus de facturationEffectuer un reporting régulier sur les performances, les problématiques rencontrées et mettre en place des actions.