Notre client est un acteur majeur dans l'industrie, reconnu pour son savoir-faire unique dans la fabrication de pièces techniques de haute précision. L'entreprise est un partenaire privilégié des fonderies aéronautiques ainsi que d'autres secteurs de pointe comme l'énergie, le spatial et le médical. Son développement s'appuie sur l'excellence opérationnelle et un engagement permanent en faveur de la qualitéDirectement rattaché(e) au Responsable Qualité, vous jouerez un rôle central dans le maintien et l'amélioration de notre système qualité. Votre tâche principale sera d'animer l'activité Qualité Clients en gérant le traitement des réclamations. Vos responsabilités principales incluent : La collecte et la diffusion des retours clients. La coordination des analyses qualité et la mise en place d'actions correctives. Le suivi des dérogations et le solde des réclamations. La réalisation des audits internes et la préparation des audits clients. Le suivi des indicateurs de performance (KPI's) des clients. Ce poste en contrat est basé en Centre-Val de Loire. Horaires de journée; a rémunération brute annuelle est de 39 à 41 K€, complétée par une prime de participation et une mutuelle prise en charge à 70%. Le poste est un statut cadre