RESPONSABILITÉS : Votre quotidien en tant qu'Agent administratif : · Être le point de contact privilégié des abonnés : vous les accueillez, les renseignez et les orientez avec professionnalisme, que ce soit par téléphone ou en présentiel. · Gérer la relation abonnés de A à Z : ouverture et clôture des contrats, suivi des interventions, mise à jour des informations clients. · Superviser la facturation et les règlements : émission et envoi des factures, suivi des paiements, encaissements et mise en place des prélèvements automatiques. · Piloter le recouvrement : suivi des impayés, relances adaptées et accompagnement des abonnés pour trouver des solutions de paiement. · Assurer un support administratif efficace : traitement du courrier et des mails, organisation et classement des documents. PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez : · Sens du service public et goût pour le contact avec le public. . Une 1ère expérience dans le service publique (les débutants/tes ayant le sens du service public sont également les bienvenu/es). Vous êtes : · Réactif(ve) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs tâches simultanément. · Curieux(se) et impliqué(e), vous aimez chercher l'information pour apporter des réponses précises aux abonnés. · À l'aise avec les outils bureautiques et la gestion administrative. · Formation Bac minimum, une première expérience dans le domaine de l'eau ou en relation client serait un plus. Les avantages du poste : ✅ Un rôle clé dans un service public essentiel ✅ Un cadre de travail dynamique et bienveillant ✅ Rémunération 1800 à 2100€ brut/mois selon profil ✅ 13ème mois, prime intéressement, 9 RTT, mutuelle prise en charge à 50% et prévoyance 100% Nous avons hâte de vous accueillir !