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Chargé d'Affaires Technico-Commercial - Alternance H/F 76 - ST ETIENNE DU ROUVRAY
Offre n° 4762773
Chargé d'Affaires Technico-Commercial - Alternance H/F
76 - ST ETIENNE DU ROUVRAY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 septembre 2024
POSTE : Chargé d'Affaires Technico-Commercial - Alternance H/F DESCRIPTION : Descriptif du poste : Rattaché au Responsable Technique et Service Clients, vous serez principalement chargé de répondre aux appels téléphoniques entrants et de traiter les demandes des clients en vous référent à votre responsable. Vos missions sont : * ACTIVITE TECHNIQUE -Assurer le support technique et opérationnel de l'ensemble de l'équipe de l'agence -Renseigner techniquement les clients -Suivi des litiges client (mise en forme des courriers de sinistres et remonter des informations des litiges techniques en cours). * DEVELOPPEMENT DU SERVICE APRES-VENTE -Veiller à la satisfaction des clients -Participer au chiffrage du SAV -Assurer le reporting sur le suivi des litiges, les garanties et les sinistres techniques * ADMINISTRATIF -Gestion des appels entrants (flux important) -Traitement des mails et courriers-archivage -Traitement et facturation des prestations sous traités -Elaboration de devis -Etablissement de bons de commande -Etablissement d'avoir et ordre de facturation -Suivi des impayés Vos atouts : * Vous êtes de nature curieuse et attiré(e) par le domaine du chaud et de la thermodynamique. * Vous possédez un bon relationnel et aimez le contact client par téléphone. * Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques (SAP, CRM, Outlook, Excel) PROFIL : Comment ? Grâce à une approche pratique et efficace : rejoindre simultanément notre partenaire sur ce poste ainsi que notre CFA pour bénéficier de cette formation en alternance à distance. Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Négociateur Technico Commercial (RNCP34079), niveau 5, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel. Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jours de formation par semaine (jours à définir) et 4 jours en magasin. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : A partir de Septembre 2024. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Enseignement supérieur
Entreprise
One Business School
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