Le Groupe JMJ, acteur majeur dans la distribution automobile, recherche un(e) Chef d'Agence pour son Garage Citroën Luxeuil. Vous serez en charge de la gestion opérationnelle de l'après-vente ainsi que de la dynamique commerciale de l'Agence, en veillant à la satisfaction de nos clients et à la performance de l'équipe. Vous serez LA personne en responsabilité auprès de nos clients et LA personne de référence pour nos équipes. Vous êtes ainsi LA personne de confiance à qui nous pouvons confier ce point de vente pour que vous vous en occupiez comme si c'était le vôtre ! Vos missions principales sont : Réception Client : vous assurer la réception client, le conseil ainsi que l'organisation de l'atelier (réalisation des devis, ordre de réparation, planification des tâches, .)  ; Gestion de l'agence : vous supervisez les activités quotidiennes de l'agence et assurez la meilleure qualité de service possible ; Développement commercial APV : vous proposez à vos clients les services, produits APV et intervention adaptés à leurs besoins ; Développement Commercial VN/VO : en collaboration avec le conseiller commercial du concessionnaire, vous mettez tout en œuvre pour développer les ventes de VN et VO ; Management d'équipe : vous recrutez, encadrez, formez et motivez l'équipe pour atteindre les objectifs budgétaires, commerciaux et Qualité tout en garantissant un environnement de travail positif. Vous évaluez leurs performances lors des entretiens individuels. Relation client : figure de proue de l'Agence, vous maintenez et développez des relations solides et positives avec les clients en assurant leur satisfaction et leur fidélisation. Vous assurez également la gestion des éventuels litiges clients. Nous pouvons compter sur votre présence pour représenter l'Agence aux évènements locaux institutionnels/réseaux d'entreprises et coordonnez l'organisation des événements promotionnels en lien et avec l'assistance du service Marketing. Suivi des performances et Gestion  : grâce à votre relation privilégiée avec la comptabilité et le Directeur de la concession dont vous dépendez vous suivez les tableaux de bords et indicateurs de résultats en vue de réaliser votre budget. En cas de besoin vous êtes force de proposition et mettez en place les plans d'action rectificatifs. Gestion des stocks : vous assurez la gestion du stock de pièces détachées et de consommables. Profil recherché : Expérience significative dans la gestion d'une agence automobile ou dans un poste de Conseiller Client APV jouissant d'une grande autonomie. Compétences en management et en développement commercial. Excellentes capacités de communication et de relation client. Maîtrise des outils informatiques et passion pour l'automobile et les nouvelles mobilités. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre le Groupe JMJ, c'est intégrer une entreprise dynamique et innovante, où chaque collaborateur est valorisé et encouragé à développer ses compétences. Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de carrière et une culture d'entreprise basée sur la confiance et la collaboration.