Rattaché(e) au Directeur Après-vente du groupe, vous assurerez les activités de gestion et d'organisation de l'après-vente.  Vos missions seront les suivantes : -     Management d'une équipe -     Prise de RDV en fonction du planning de l'atelier, -     Réception, accueil  clients, Établissement des devis, O.R., factures clients., -     Suivi de l'état d'avancement des travaux et rappel des clients, -     Gestion des litiges clients, suivi des garanties... -     Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des règles de l'entreprise. -     Rendre compte directement à la hiérarchique de toute anomalie constatée, -     Respect des consignes et charte qualité en vigueur dans l'entreprise.   Vous appréciez les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques. De formation technique (idéalement mécanique automobile), vous disposez impérativement d'une expérience significative. Doté(e) d'un véritable esprit d'équipe, vous accordez une attention particulière à la satisfaction du client. A savoir : Une expérience dans le secteur de l'automobile est impérative ainsi que la maîtrise de l'utilisation des outils classiques.   Votre aisance relationnelle et votre sens du service seront des atouts indispensables à votre réussite et à votre évolution au sein du Groupe.   TITULAIRE PERMIS B IMPERATIF Poste à pourvoir dès que possible en cdi Rémunération selon profil