POSTE : Réceptionniste de Nuit H/F DESCRIPTION : WORK 2000 Cournon d'Auvergne recrute un(e) Réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F) sur le secteur de Clermont Ferrand pour un contrat CDI, à pourvoir dès que possible . Horaires de travail : De nuit Vos missions : Assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement : - Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système FOLS. - Vérifier les garanties et les réservations des clients - Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties - Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations - Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir la satisfaction ; - Renseigner les clients sur les informations touristiques - Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie - Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel Gestion : - Tenir, vérifier et contrôler une caisse personnelle - S'assurer de la sécurisation des données - Etre responsable de l'établissement la nuit - Assurer quotidiennement la clôture et le Reporting - Contrôler le CA/les encaissements et fait remonter tout écart ou erreurs survenues. Avantages : - Aide au logement, - Intéressement et participation, - Prise en charge du transport quotidien PROFIL : COMPETENCES REQUISES - Maitrise de l'anglais - Sens du service et de l'accueil - Passion pour le client - Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle). - Organisation et rigueur - Flexibilité et polyvalence