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Assistant Relation Clients H/F 01 - ST VULBAS
Offre n° 4765956
Assistant Relation Clients H/F
01 - ST VULBAS - Localiser avec Mappy
Publié le 25 septembre 2024
POSTE : Assistant Relation Clients H/F DESCRIPTION : Votre agence PROMAN SAINT VULBAS recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la logistique un ASSISTANT RELATION CLIENT (H/F). Vos missions consisteront à : - Prendre en charge et analyser les demandes des agences commerciales via l'outil de suivi et de remontée des réclamations et incident, - Traiter les demandes des agences en lien avec les services d'exploitation de la plateforme et les clôturer dans les délais impartis, - Traiter les produits non expédiés en relation en lien avec les flux sortants et avec le responsable transport, - Traiter les rapports d'arrivage quotidien des transporteurs et informer les agences des retards de livraison, - Effectuer les régularisations de stock dans le système d'information et tenir à jour en collaboration avec les agences commerciales, - Faire contrôler les stocks (y compris les stocks du système automatisé) par les équipes de la gestion des stocks, - Traiter informatiquement les litiges plateformes et les litiges transport sur le système d'information, - Formaliser les réponses aux agences et aux transporteurs, - Traiter les litiges transport en relation avec les agences commerciales et transmettre les factures de litige au centre de service partagé finance, - Traiter les avis de souffrance des transporteurs, - Remonter les anomalies transport au responsable transport afin d'améliorer le service rendu par les transporteurs, Taux horaires : - 35h / semaine - Le taux est de 12.77€ / heure - Prime variable pouvant aller jusqu'à 280€ - Tickets restaurant de 9.05€ (60% part employeur) Poste de travail en open space Le poste est en journée en alternance sur les horaires suivants : - 7h-15h - 8h-16h - 9h-17h - 10h-18h Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Pré-requis : - Maîtrise des outils de bureautique : Pack Office, Google Drive, Movex, Infolog, Expedito, Decidia - Connaissance de l'organisation de la plate-forme et du rôle de ses interlocuteurs Vous êtes réactif, rigoureux, vous avez des capacités d'adaptabilité et d'organisation, vous avez le sens de l'écoute, Diplomate, avec une capacité à gérer un conflit, dynamique, et un esprit d'initiative ! Envoyez nous votre CV ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.77 € PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13,00 Euros à 13,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
PROMAN
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