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Chargé de Support N3 - T-SQL H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 4766965
Chargé de Support N3 - T-SQL H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 septembre 2024
POSTE : Chargé de Support N3 - T-SQL H/F DESCRIPTION : NEXTON recrute un Chargé(e) de support N3 - H/F, en CDI, à Paris ! Ton futur environnement de travail : Tu intègres les équipes d'un de nos clients, acteur majeur du secteur de l'énergie et plus particulièrement celui de l'Oil&Gas. Tu dois assurer le rôle de Support Key Users. Tes mission : Support aux Key users (niveau 3) : - Apporter une expertise sur les Solutions de Mobilités afin d'assister les « équipes back-office cartes » dans l'utilisation des outils du SI Monétique et gestion de flotte - Analyser puis gérer et suivre les demandes adressées par les filiales via les outils de ticketing dédiés Fonction de back-office centralisé (niveau 2) : monitorer la qualité des données centralisées et organiser, si nécessaire, les actions correctives adaptées Collaboration avec parties prenantes internes et externes : - Assurer l'interface avec équipes SI - Gérer les 10 fournisseurs ou prestataires de service (fabricants de cartes, éditeurs, centre d'appels) - Gérer les partenariats pétroliers & non pétroliers Formation : Animer la formation des Key users Filiales et contribuer à l'évolution des documents de référence en collaboration avec le responsable de la conduite du changement - Communication : Contribuer à la démarche Qualité en partageant régulièrement, aux filiales du périmètre, les bonnes pratiques et une vision consolidée des KP Pourquoi choisir NEXTON ? Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année : Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours. Des Meet Up pour développer tes compétences. Des formations pour te réinventer et progresser. Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir. Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce. Un téléphone de dernière génération pour rester connecté. Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous ! NEXTON PROFIL : Tu comptes entre 3 à 5 ans d'expérience dans les SI et/ou des outils mobilité et nouvelles énergies (monétiques et partenaires) Tu es autant à l'aise en Français et Anglais (niveau Bright 2.5/3) Ton anticipation, ta rigueur et ton agilité te donnent la capacité de travailler en transverse dans un écosystème complexe : diversité des outils et des filiales/clients/partenaires ; gestion simultanée de plusieurs dossiers
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
NEXTON
Qui sommes-nous ? Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale. Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital,...
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