Description du poste : Vos missions au quotidien***Être le premier interlocuteur client : réception des appels, diagnostic à distance, conseils techniques. * Assurer le suivi des dossiers SAV : gestion du stock, commandes de pièces détachées et préparation des interventions. * Organiser et animer des formations techniques pour nos clients et partenaires. * Collaborer avec le technicien itinérant pour fluidifier la coordination et garantir une satisfaction client maximale. * Contribuer activement à la structuration et l'amélioration du service après-vente. Ce que nous vous offrons***Un CDI, temps plein, 39h/semaine , horaires fixes du lundi au vendredi. * Un salaire attractif : 3300 brut/mois fixe sur 12 mois. * Une mutuelle prise en charge à 50 %. * Des outils de travail performants (PC, téléphone). * La possibilité de devenir à terme un(e) référent(e) SAV et de prendre plus de responsabilités. Description du profil : Ce que nous attendons de vous***Une formation en électromécanique / électrotechnique ou une expérience significative en SAV. * De bonnes bases techniques pour comprendre et diagnostiquer les problématiques. * Une fibre commerciale et relationnelle : vous aimez conseiller et expliquer avec pédagogie. * Une bonne organisation, de la rigueur et une aisance avec les outils informatiques. * Autonomie, esprit d'équipe et goût pour le contact client.