Technicien Support Digital en Alternance - BTS Ciel H/F 35 - RENNES
Offre n° 4768993
Technicien Support Digital en Alternance - BTS Ciel H/F
35 - RENNES - Localiser avec Mappy
Publié le 26 septembre 2024
POSTE : Technicien Support Digital en Alternance - BTS Ciel H/F DESCRIPTION : Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2024, profitez des avantages d'un contrat d'alternance pour vous former et acquérir un Bac +2 - BTS Cybersécurité, Informatique et Réseaux, Electronique. L'ENTREPRISE En partenariat avec notre école, une entreprise située à Rennes, recherche un(e) Technicien(ne) Supoprt Digital en alternance. VOS MISSIONS Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge de : - L'assistance et le support technique niveaux 1 et 2 - La gestion des incidents, demandes, des réclamations et des améliorations continues (Ticketing) - La gestion, le suivi et la traçabilité des tickets clients - L'analyse et l'évaluation des résultats, des indicateurs et la proposition des plans d'actions - La gestion et la mise en oeuvre des procédures - La supervision quotidienne des applications - Le Support technique sur les applications et outils - La supervision des tests et des déploiements de nouveaux outils et nouvelles solutions PROFIL : VOTRE PROFIL - Dynamique - Curieux(se) - Sens du Service - Esprit d'équipe NIVEAU REQUIS Pré-requis : être titulaire du Bac RÉMUNÉRATION Préparation : BTS Cybersécurité, Informatique et Réseaux, Electronique (Bac +2) - Pour la rentrée 2024 (contrat 2 ans) Sélection : dossier + tests + entretien de pré-sélection Vous vous reconnaissez dans la description de cette offre ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
Aftec Rennes
Plus de 80 % de nos jeunes diplômés sont en poste à la suite de leurs BTS - Brevets de technicien supérieur. L'École de commerce AFTEC Rennes propose de multiples formations de Bac +2 à Bac +5 dans les domaines tertiaires, et l'auidovisuel validées par un diplôme d'État. Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires, découvre tes futures missions. Générateur d'avenirs ! Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?
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