POSTE : Technicien Informatique en Alternance - BTS Sio H/F DESCRIPTION : Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2024, profitez des avantages d'un contrat d'alternance pour vous former et acquérir un Bac +2 - BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO). L'ENTREPRISE En partenariat avec notre école partenaire, une entreprise située à Rennes, recherche un(e) Administrateur(rice) Systèmes et Réseaux en alternance. VOS MISSIONS Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge : - L'assistance et le support technique niveaux 1 et 2 La gestion des incidents, demandes, des réclamations et des améliorations continues (Ticketing) - La gestion, le suivi et la traçabilité des tickets clients - L'analyse et l'évaluation des résultats, des indicateurs et la proposition des plans d'actions - La gestion et la mise en oeuvre des procédures - La supervision quotidienne des applications - Le Support technique sur les applications et outils PROFIL : VOTRE PROFIL - Dynamique - Curieux(se) - Capacité d'analyse - Aisance relationnelle Pré-requis : Niveau BAC Préparation : BTS Services Informatiques aux Organisations Bac +2 - rentrée 2024 (contrat 2 ans) Sélection : Dossier + tests + entretien de pré-sélection Contact : Centre de formation AFTEC Rennes Vous vous reconnaissez dans la description de cette offre ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !