Vos principales responsabilités Manager les fonctions support et l'administration des ventes Vous encadrez une équipe de 5 collaborateurs, dont l'administration des ventes, et veillez à la bonne organisation des activités administratives ainsi qu'au bon fonctionnement du service. Vous définissez les priorités, accompagnez le développement des compétences et favorisez un management de proximité permettant de renforcer l'efficacité des équipes, leur engagement et leur reconnaissance. Vous supervisez également l'organisation du standard téléphonique afin de garantir une qualité de service irréprochable. Piloter l'organisation et optimiser les opérations En lien étroit avec les équipes commerciales, la production, la logistique et l'administration des ventes, vous coordonnez les flux d'information et contribuez à l'optimisation des processus. Vous veillez à améliorer le traitement des commandes, à réduire les délais de réponse et à fluidifier les échanges entre les différents services, en particulier avec les équipes de cave, afin d'anticiper les besoins des clients et de garantir une meilleure coordination des opérations. Vous assurez également le pilotage des prestataires externes (transporteurs, assurances…). Conduire la transformation digitale Pilotage de la transformation digitale à travers le déploiement d'outils innovants, la fiabilisation des données et l'accompagnement des équipes pour optimiser la performance opérationnelle. Accompagner la Direction Générale Véritable partenaire de la Direction, vous apportez des analyses fiables et des indicateurs de pilotage permettant d'éclairer les décisions stratégiques. Force de proposition, vous contribuez aux projets de transformation, d'organisation et d'amélioration continue, tout en veillant à préserver les valeurs et l'agilité d'une entreprise familiale. Garantir la fiabilité des processus et représenter l'entreprise Vous participez au renforcement du contrôle interne, à la formalisation des bonnes pratiques et à la sécurisation des processus administratifs et opérationnels afin d'améliorer durablement la performance de l'entreprise. Vous êtes également en capacité d'assurer l'accueil des clients et partenaires au Domaine, en français et, idéalement, en anglais, en garantissant une expérience à l'image de l'excellence de la Maison.Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience confirmée dans le pilotage d'activités administratives, avec une responsabilité managériale. Vous avez évolué dans un environnement PME, une entreprise familiale ou une structure industrielle, agroalimentaire ou du secteur des vins et spiritueux. Une expérience en administration des ventes et dans le management d'une équipe ADV est fortement appréciée. Vous maîtrisez les processus administratifs, l'administration des ventes ainsi que les interactions entre les fonctions commerciales, la production et la logistique. Vous possédez une solide expérience de la conduite de projets ERP, de digitalisation et d'amélioration continue. Une bonne maîtrise des outils informatiques est indispensable et l'anglais professionnel serait un plus. Vos atouts Vous êtes reconnu(e) pour : · Votre capacité à fédérer et à accompagner les équipes ; · Votre sens de l'organisation et de la coordination ; · Votre esprit d'analyse et votre capacité à prendre de la hauteur ; · Votre aptitude à piloter plusieurs projets en parallèle et à prioriser efficacement ; · Votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en transversal avec des interlocuteurs variés ; · Vous faites preuve d'ouverture et de polyvalence. Nous vous proposons de rejoindre : Une entreprise familiale à taille humaine, reconnue pour la qualité de ses produits et de son savoir-faire, où les décisions sont prises rapidement et où chacun contribue directement au développement de l'entreprise.