Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil et du service client sur le parc : - Prise en charge rapide et accompagnement des clients, - Préparation à temps des commandes clients et de leur exactitude, - Bon relationnel avec les clients pour les fidéliser. Vous managez votre équipe et organisez la charge de travail en l'optimisant : - Motivation et animation de l'équipe, - Répartition des tâches au sein de l'équipe en tenant compte des priorités - Intégration et formation de son équipe et des nouveaux arrivants - Préparation et conduite de réunions d'équipe Vous êtes garant de la bonne organisation et de la bonne tenue de la cour et êtes le relais entre l'équipe de conseiller de vente et la cour des matériaux: - Contrôle et alerte sur le niveau des stocks / proposition de commande réappro - Implication pour optimiser la rotation des stocks - Réalisation d'inventaires réguliers et vérification de la conformité entre stocks physiques et informatiques - Réalisation des contrôles de réception et de retour marchandise -Maintien de l'organisation et de la propreté de la cour - Supervision et réalisation des entretiens hebdomadaires des engins utilisés Vous êtes également responsable de la sécurité des personnes et des biens de votre service. Vous êtes une personne de terrain possédant un réel sens du service client, Vous êtes polyvalent(e) et savez prioriser vos missions Vous êtes doté de bonnes capacités relationnelles et vous êtes capable d'animer et manager une équipe. Votre autonomie et votre proactivité pour assurer un réapprovisionnement efficace et vos connaissances dans notre secteur d'activité seront de réels plus. Mutuelle, Réductions tarifaires sur produits