POSTE : Gouvernant H/F DESCRIPTION : Notre client recherche un(e) Gouvernant(e) pour superviser la qualité des prestations de ménage et encadrer une équipe dédiée, dans le respect des standards de service les plus élevés. Rattaché(e) à la direction, vous aurez pour rôle d'assurer le bon fonctionnement des prestations de ménage et la bonne tenue des appartements gérés. Vos principales missions seront : - Organiser, planifier et contrôler l'ensemble des interventions de ménage - Encadrer, motiver et accompagner l'équipe d'entretien au quotidien - Intervenir en amont et/ou en aval des prestations pour garantir un haut niveau de qualité - Identifier et signaler les éventuels manquements ou besoins spécifiques - Veiller au respect des normes d'hygiène et des standards de service établis - Contrôler la réalisation des prestations et assurer un suivi rigoureux SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 25000 € - 27000 € / année PROFIL : Vous disposez d'une première expérience réussie dans la gestion d'équipes de ménage ou d'entretien, idéalement dans l'hôtellerie, la résidence de service ou la conciergerie. Vos atouts pour ce poste : - Excellentes compétences organisationnelles et sens du détail - Leadership naturel et goût pour le travail en équipe - Rigueur, sens des responsabilités et fiabilité - Réactivité et adaptabilité face aux imprévus - Très bonnes capacités de communication et d'écoute Vos qualités humaines : - Aisance relationnelle et diplomatie - Ponctualité et implication au quotidien - Discrétion, professionnalisme et respect de la confidentialité - Flexibilité horaire (travail du lundi au dimanche, de 9h00 à 17h00) Informations complémentaires - Horaires : du lundi au dimanche, de 9h00 à 17h00 (avec jours de repos variables) - Durée et rémunération : selon profil et expérience