En tant que Chef(fe) de Projet Technico-Fonctionnel CRM Dynamics 365 en CDI chez un client final et rattaché(e) au DSI, vous interviendrez en autonomie sur les missions suivantes : * Analyser et accompagner les besoins métiers, * Assurer un rôle de référent CRM, * Favoriser l'adoption du CRM auprès des équipes locales et internationales, * Assurer la formation continue du CRM, * Animer les sessions de formation, * Concevoir, développer, configurer et personnaliser les solutions Dynamics 365, * Participer à la réalisation technique des projets, * Proposer des améliorations et de nouvelles fonctionnalités (automatisation, marketing, IA). Missions non limitatives. * Prime de participation, * Prime de performance, * Remboursement des frais kilométriques si déplacements professionnels, * Temps de récupération, * Environnement dynamique et challengeant.En tant que Chef(fe) de Projet Technico-Fonctionnel CRM D365, vous disposez d'une expertise en tant que Chef(fe) de projet dans un environnement CRM Dynamics 365 et Power Platform, ainsi que sur des projets aussi bien fonctionnels que techniques. Vous avez un bon niveau de communication, de pédagogie, d'esprit d'analyse et vous êtes force de proposition. Vous disposez d'un niveau d'anglais C2.