Responsable Service Client / Télémarketing - F/H - Administration des ventes et SAV 69 - Lyon 9e Arrondissement
Offre n° 4774273
Responsable Service Client / Télémarketing - F/H - Administration des ventes et SAV
69 - Lyon 9e Arrondissement - Localiser avec Mappy
Publié le 10 juillet 2026
Descriptif du poste:\n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nRattaché au Directeur Marketing de FIDUCIAL, vous assurez le management d'une équipe de 7 collaborateurs (juniors).\nVous planifiez, pilotez, suivez et analysez les campagnes télémarketing.\nPour ce faire, vous êtes en charge de la définition des objectifs, de l'organisation des ressources (équipe et outils), de la préparation des argumentaires en lien avec les équipes commerciales, de l'analyse des campagnes.\nPar ailleurs, vous serez susceptible de qualifier les demandes entrantes en cas de besoin.\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\nProfil recherché:\n\n \n\nTitulaire d'un Bac+3 minimum, vous disposez d'une expérience significative de 3 ans minimum dans un poste similaire en plateau, dans un service client avec du management.\nDynamique, vous savez fédérer en peu de temps une équipe, la driver et faites preuve de pédagogie.\nGrâce à votre excellent relationnel, vous aimez échanger avec les équipes Marketing et les équipes commerciales.\nVous êtes à l'aise avec les chiffres et vous maitrisez Excel.\n
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
Travail en journée
- Salaire
- A négocier
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines
Employeur
Fiducial
\n \n\nFIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales dans les métiers du droit, expertise comptable, banque, conseil financier, informatique, fourniture de bureau et sécurité.\nNous recherchons un Responsable Service Client / Télémarketing (h/f) en CDI à Lyon.\n
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