Descriptif du poste:\n\nVos missions :\nEn tant que Directeur(trice) des Services et Opérations Support, vous occupez un poste central et structurant au sein de l’entreprise. Rattaché(e) au Directeur, vous êtes un acteur clé de la performance, de la structuration et de la transformation d’Alsace Home Services dans un contexte de forte croissance.\nVous pilotez l’ensemble des services centraux du siège composés d’une équipe d’environ 50 collaborateurs et contribuez activement aux choix d’organisation, de priorisation et d’optimisation des opérations.\n \nVotre périmètre couvre notamment :\n* les services administratifs, achats et ADV,\n* le centre de relation client et la planification des interventions,\n* l’atelier de fabrication et la gestion des stocks.\n \nAu-delà du pilotage opérationnel, vous jouez un rôle déterminant dans :\n* la structuration des organisations et des processus,\n* l’harmonisation des pratiques et la fiabilisation des flux,\n* le déploiement d’outils de pilotage et d’indicateurs de performance,\n* la conduite de projets transverses à fort impact,\n* l’amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client.\n \nVéritable partenaire de la Direction, vous êtes force de proposition et participez activement à l’accompagnement de la croissance et à la pérennité du modèle opérationnel de l’entreprise.\n\nProfil recherché:\n\nDe formation supérieure dans le domaine technique, du management ou de la gestion, vous justifiez d'une expérience significative dans la direction d'un centre de profit, idéalement dans les métiers du génie climatique, du CVC ou des services à l'énergie.\nManager reconnu(e), vous savez fédérer les équipes autour d'objectifs ambitieux, développer les talents et accompagner le changement.\nVous disposez de solides compétences en :\n* Management d'équipes pluridisciplinaires\n* Pilotage économique et financier \n* Développement commercial \n* Gestion d'activités techniques et de projets \n* Conduite du changement et amélioration continue\nVotre leadership, votre sens du résultat et votre proximité terrain seront les clés de votre réussite.