En tant que Technicien informatique itinérant, et directement intégré à la DSI, vous serez amené à : - Intervenir en itinérance sur les différents sites de l'entreprise implantés à l'échelle régionale - Assurer le support informatique et la résolution des pannes pour les utilisateurs et les dirigeants. - Réaliser des formations utilisateurs sur les outils et bonnes pratiques. - Effectuer le dépannage de niveau 1 et 2 (N1/N2). - Assurer un reporting rigoureux de vos interventions et activités. - Prendre en charge et suivre les tickets via l'outil ServiceNow. - Rédiger et maintenir les procédures techniques et fonctionnelles à jour.