ÀExpert dans la conception, la production et la livraison des pièces plastiques de sécurité et de pièces décorées auprès des équipementiers de rang 1. Rattachés au Groupe International et Industriel SAFE, nous sommes reconnus auprès des constructeurs automobiles et présents sur les principaux marchés des 5 continents. Nous recherchons, pour notre site de 200 collaborateurs, basé au Nord de Paris, à Chambly (limite de Val d'Oise) : UN RESPONSABLE QUALITE CDI (H/F) Membre du CODIR, directement rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de site et en liaison fonctionnelle avec le Directeur Qualité Groupe, vous managez l'équipe Qualité soit 12 collaborateurs environs (Opérateurs, Techniciens, Ingénieurs). Au cœur de l'entreprise, vous êtes responsable du système qualité en place et de son optimisation, vous travaillez en collaboration avec les différents services internes concernés ainsi que les clients et les fournisseurs. Vous aurez pour principales missions : Piloter, animer et améliorer le système de management qualité du site en respectant les exigences clients, normatives, réglementaires et légales ; * Être responsable de la bonne marche du service et de sa bonne image envers ses clients internes ; * Supporter l'ensemble des services afin de garantir la progression de la performance Qualité, de développer les démarches préventives pour réduire les risques de non qualité et de réduire le CNQ ; * Suivre les plans d'actions afin de maintenir les certifications ISO ; * Suivre et piloter les indicateurs Qualité ; * Arrêter la production et/ou la livraison en cas de non-conformité (ou délègue cette responsabilité) ; * Former et animer son équipe. Répondre au client avec réactivité et efficacité lors du traitement des réclamations clients ; * Manager et s'appuyer sur les AQPP pour l'analyse et le traitement des réclamations ; * Déployer et optimiser sur le site les outils d'analyse (8D, 5 Why, Diagramme Ishikawa.) ; * Piloter les audits process réalisés par les clients ; * Assister le Directeur Qualité en cas d'audit du système qualité par les clients ou une tierce partie ; * Piloter le suivi et l'efficacité des actions correctives et préventives déclenchées suite aux non-conformités produit ou process ; * Suivi des modifications produit en série. Manager le technicien en charge de cette mission ; * Valider la constitution des dossiers qualité (documentation, PPAP) et s'assurer que les dossiers sont traités dans les délais impartis ; * Participer à la conception des moyens et du suivi qualité en phase d'industrialisation ; * Participer à la conception des moyens de contrôle nécessaires pour assurer les contrôles des produits. · Etablir et présenter les reportings qualité mensuels lors des comités de Direction ; · Piloter ou déléguer le reporting interne journalier. · Déléguer et superviser la formation des collaborateurs de la production sur la qualité ; · Déléguer et superviser les audits internes (produits, process et systèmes) et les plans d'action ; · Concevoir, mettre en place et faire gérer le SPC (suivi statistique du processus). Vos critères de performance : En tant que Responsable Qualité, vous suivez et intervenez sur divers indicateurs, notamment : - La réduction du CNQ ; - L'élimination progressive des réclamations et retours clients ; - L'évolution positive des indices de capabilité des processus ; - Le maintien des certifications ISO. Profil recherché : Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) doté(e) d'un esprit de leadership, dynamique et avec des capacités d'anticipation. Votre force est l'animation d'équipe et l'implication opérationnelle dans la mise en œuvre des process qualité. Vous avez une formation d'Ingénieur généraliste et vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en tant que Responsable Qualité, acquise dans le secteur de l'automobile. Des connaissances en plasturgie serait appréciée. La maîtrise de l'anglais est indispensable. Déplacement international à prévoir. Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 55 000,00€ par an Avantages : * RTT Lieu du poste : Déplacements fréquents